Cea mai scurtă convorbire cu RDS

Duminica trecută a fost furtună. A început pe înserate. Sau, mai bine zis, norii au adus seara, întunecând cerul. După care am observat o mulțime de frunze plimbându-se în aer. Spectacolul frunzelor ce se jucau la înălțimea balconului meu ar fi fost aproape poetic, în lipsa vântului. După care a început furtuna. Și când s-a terminat, a lăsat unele acoperișuri ușor stingherite de goliciunea lor:

În timpul furtunii, s-a luat curentul. Ulterior și-a revenit, dar netul a rămas offline. Pentru că era deja noapte, m-am uitat la câteva episoade din Better Call Saul, după care am tras pe dreapta. A doua zi, primul lucru pe care l-am făcut a fost să pornesc calculatorul, să văd dacă am net. N-aveam. Așa că mi-am zis: „Nu-i nimic, mai mult ca sigur e de la ei, o să-l repare. Iată o excelentă ocazie să petrec mai mult timp departe de spațiul virtual. Azi o să trăiesc viața din plin, o să fiu activ, o să fac o mulțime de lucruri și totul va fi minunat.”

Peste 5 minute sunam la RDS.

– Bine ați venit la RCS&RDS, departamentul de relații cu clienții. Vă informăm că am identificat în baza de date un contract după numărul de telefon de pe care ne-ați apelat. Pentru informații despre acest contract, vă rugăm să apăsați tasta 1. Pentru informații despre un alt contract …
[1]
– Pentru informații cu privire la facturi și plăți, apăsați tasta 1. Pentru situații tehnice, apăsați 2. Pentru informații comerciale…
[2]
– Pentru informații cu privire la serviciul de internet fix, apăsați tasta 1. Pentru televiziune prin cablu…
[1]
– Stimate client, vă informăm că am identificat în baza de date un contract după numărul de telefon de pe care ne-ați apelat. Momentan în zona dvs este anunțat un incident de rețea, care afectează cel puțin unul dintre serviciile fixe de care beneficiați. Ne pare rău pentru inconvenient și vă asigurăm că lucrăm la remedierea cât mai urgentă a situației. Termenul maxim de rezolvare este 18 septembrie 2017, ora 13 și 16. Veți primi pe numărul de pe care ne sunați un SMS de confirmare rezolvare. Vă mulțumim!

I-am și înregistrat. Ce, numai ei pe mine?

De rezolvat, s-a rezolvat mai târziu, pe la 18 (între timp scoseseră termen limită). Iar SMS-ul l-am primit după ora 20: „Info: Sesizarea cu nr. X a fost rezolvată. Dacă problema persistă, reveniți telefonic precizând numărul sesizării. Suport Tehnic RCS&RDS”. Dar ideea de bază e că în anul de grație 2017, un robot este capabil să-ți răspundă la doleanțe înainte să apuci măcar să-ți caști gura. Și mă întreb: ce se va întâmpla când furtuna îl va scoate din funcțiune și pe el?

Poate că pana de net ar fi trebuit să dureze mai mult.